Masivní dřevěné podlahy, co všechno mají vydržet?

Chci dřevěnou podlahu, která vydrží vysokou zátěž.

Dřevěné podlahy, které vydrží vysokou zátěž, masivní dřevěné podlahy, které nezničí žádný velký pes, nic je nepoškrábe a vydrží chůzi v botech.

Také dostáváte od zákazníků otázky, jakou dřevěnou podlahu si mají dát domů, aby jim vydržela všechno. Velmi často už to nejsou ani otázky, ale přání zákazníka, chci dřevěnou masivní podlahu, která snese vysokou zátěž, co mi doporučíte? Máte někdo přesnou definici co je to vysoká zátěž pro dřevěné podlahy? Dál se lidi ptají, jestli bude lepší použít olej nebo lak na dřevěnou podlahu. Olej i lak na dřevěné podlahy pro vysokou zátěž. Opět se vyžaduje vysoká zátěž na podlahy.  Dalo by se říci jednoduchá otázka od zákazníka, na kterou není snadno odpovědět, bez znalosti kam se bude dřevěná podlaha pokládat, jaký tam bude pohyb lidí, zda v botech nebo v přezůvkách. Jestli se jedná o dřevěnou podlahu do obývacího pokoje nebo o dřevěnou podlahu do kuchyně nebo do koupelny apod. Nebo to může být dřevěná podlaha do vstupní haly. Zase to je otázka čistících zón. Zda tam čistící zóny jsou a v jakém stavu. A hlavně o jakou dřevinu se jedná. A mnohem více věcí ovlivňuje toto rozhodnutí.

Ale vrátím se k vysoké zátěži na dřevěné podlahy. Je pravda, že téměř každý výrobce povrchových úprav má ve svém portfoliu povrchové úpravy jak v oleji, tak v laku pro vysokou zátěž. Věřím, že výrobce má jasno, co je vysoká zátěž na dřevěné podlaze a co všechno jejich povrchová úprava musí vydržet. Možná i většina podlahářů má představu, co taková vysoká zátěž znamená jen už daleko menší procento podlahářů, informuje o tom zákazníka. Zákazník má přání lak nebo olej pro vysokou zátěž, vybereme tedy dvousložkový systém, na kterém se uvádí, že je určen do zatěžovaných prostor. A dostávám se k zákazníkovi, který když si pořídí například masivní dubovou podlahu, dá na ní dvousložkový olej a navrch ještě tvrdou ochranu z příměsi vosku, tak že podlaha vydrží úplně všechno.

Zde je myslím kámen úrazu, že názor na vysokou zátěž dřevěný podlahy mají výrobce a zákazník zcela diametrálně odlišné pohledy. Proto tam jsme my podlaháři, protože výrobce chemie se snadněji pochopí s podlahářem a ten se zase lépe dorozumí se zákazníkem.  Tak jako výrobci a dovozci podlahovin a chemií školí podlaháře a předávají jim informace, tak si myslím, že část informací, zvláště podstatných, by měl podlahář předat zákazníkovi, když spolu komunikují o vhodnosti položení podlahy do jeho domku třeba. Chlapi dávejte těm lidem i takové informace, že sebelepší lak a olej nezachrání na 100% dřevěnou podlahu. Že škrábance tam mít budou na podlaze, že se tomu opravdu zcela zabránit nedá, pokud spadne na podlahu něco tvrdšího, než je podlaha sama, bude to tam vidět, že pokud mají psa, který není zcela klidný a nemá udržované drápky, i to se může stát, že to tam bude vidět. Pokud mají kolečkové židle a dají na ně správná měkčená kolečka je to dobré, ale pokud 1x týdně tu židli neotočí, aby ty kolečka někdo mohl otřít vlhkým hadrem, tak na té podlaze stejně vybrousí povrch. Pokud budou mít dřevěnou podlahu u obýváku a používají rozkládací pohovku, která má pojezdové kolečka z tvrdého plastu o průměru 2cm a pak se tam válí 170Kg živé váhy, která se navíc rytmicky ať už pravidelně nebo ne pohybuje, tak tam tu díru prostě udělá. I dřevěná podlaha si někdy vrzne, pokud není celoplošně k podkladu přilepená a není to špatně, je to prostě vlastnost dřeva. To jsou fakta z praxe. Takže komunikujte se zákazníky, upozorňujte. Kdo se rozhodne pro dřevěnou podlahu, měl by tyto informace dostat. Není to vada, opakuji je to vlastnost dřevěných podlah. Kdo to nějak nepochopí, vezměte ho na kraj lesa, a poslouchejte, když foukne mírně vítr, co to s těmi stromy dělá. Jak se hýbou, vydávají zvuky připomínající vrzání. Pokud ani to nezabere, popojděte dál, určitě se najde spadlá větev, šlápněte na ni. Co se stane. A pokud ani to nezabere, vezměte nějakou větší větev a pod úhlem 60°naložit na záda. Protože takový zákazník si dřevěnou podlahu nezaslouží.

Pojem vysoká zátěž na dřevěné podlahy je složité a nedá se vysvětlit během 10 minut zákazníkovi.  Musíte si na to udělat oba čas. Tak třeba představte si situaci, že dojde zákaznice, věk kolem 30 let, výška 175 cm a váha 52Kg. Mimo záznam - míry nejsou potřeba uvádět, ale nebylo to špatné. Paní chce domu položit masivní dřevěnou dubovou podlahu, která snese vysokou zátěž. Když jí řeknu, že mám takovou dřevěnou podlahu, které snese i takovou zátěž, že po ní v pohodě může přejet naložený kamion plných 30tun. Měli jste vidět její úžasný výraz, že konečně našla prodejce, který nabízí pokládku zátěžové dřevěné podlahy. A řekl jsem jí, že si ještě navíc může vybrat, jestli chce povrchovou úpravu na podlaze olej nebo lak. To se jí samozřejmě moc líbilo. Pak jsem se podíval na její nohy, dělám to vždycky, ne že bych hledal včerejší den, ale podíval jsem se tak, aby si toho všimla. Pak jsem jí řekl, no ale ta podlaha není pro vás. Odpověděla s údivem proč? A já protože ona sice vydrží zátěž třicetitunového kamionu, ale ne tu vaší. Povídala, jako chcete mi říct, že jsem těžší jak kamion? To bych se taky mohla urazit a otočit na místě a jít jinam pane. To asi ano, to by jste mohla, ale ne prosím tady a ne na tom podpatku. Protože právě ten podpatek, který máte 10x10mm, nadělá na té podlaze více škody jako ten kamion.  Pak jsme se začali více o tom problému bavit, jak to vlastně všechno je. Že když vypustí v plesové sezóně na taneční parket 50 ženských v podpatkách, který není gumový, je to pro tu podlahu jako když tam vpustíte 20 děti a každý mám v ruce kladívko, s kterým tluče do dřevěné podlahy. Ta podlaha to prostě nevydrží a každý úder je hned vidět. Co je v takovém případě důležité, mít na podlaze takový nátěr, který i při takovém poškození je schopen jí ochránit proti vnikání vody a nečistoty. Tak jsme došli k tomu, že zátěž je na otěr podlahy nikoliv na tlak. To je vždy ovlivněno tvrdostí podlahy, druhu dřeviny a ta se liší. Ono i ten otěr je s otazníkem, protože pokud nebude prováděná včas správná údržba dřevěné podlahy, bude na ní jemný prach a kamínky, tak to prostě dlouho povrchová úprava nevydrží. Vždyť i lak na autě, když se podíváte proti slunci, je podrápaný a to nikoho nepřekvapí, bereme to jako samozřejmost, však to jezdí venku a do myčky. A to na rozdíl od podlahy po autě nechodíme. A my se divíme, že je podlaha odřená, když se po ní chodí, rozkládá sedací nábytek, posouvají křesla a kolečkové židle? Paní nakonec pochopila jak to je, dřevěnou podlahu si vybrala a do předsíně, kde se pohybuje v botech, než odejde z domu, si nechá dát jinou podlahu, která snese větší zátěž i v botech na podpadku. Jakou to budeme ještě vybírat. Možná také máte takové zákazníky, tohle není návod, je to zase jen další příběh z mojí praxe a jak se to dá vyřešit.

Na závěr chci jenom říci jednu věc – komunikujte, ptejte se, podávejte správné informace, předejdete tak nežádoucím reklamacím do budoucna.

Přeji všem podlahový den
Pepa Voborník – autor článku.
www.videopodlahy.cz